我们经营的第二家园公司，要不断的规范自己，做一家有诚信的公司
马来西亚我的第二家园公司是马来西亚政府认证的代办公司。
公司发起人需要有相关行业知识，比如旅游业或者房产业。
经过申请执照后，需要进行培训，才能正式开始运营。
第二家园代办公司是属于马来西亚旅游局管理和监督，
领取的马来西亚旅行社执照。
我们的执照
每年要更新执照时，公司代表需要出席培训课程，
可以是旅游局主办或二家协会联办的。
做了多年的二家签证，我们的工作大致范围是，
接待客户
指导客户准备材料
递交材料
协助客户领取签证
以及一些后续的签证服务
虽然工作范围看似简单，隔行如隔山，细节决定一切。
一路过来，基本都是在工作范围里，
只是2019年开始公众号写文章，理由是写在网站上的原创会被一些营销号盗用。
在通过写文章，也可以加强我们自己业务能力，也梳理了业务内容。
我的目标是做一家正规的公司，不欺骗，不辜负客户对我们的信任。
比如我们8页之多的代办协议书，
相信内容是写的比较详细，
也保护客户和我们双方的利益！
在这疫情期间，多出了一些时间，
学习了马来西亚人寿保险的内容，获益良多。
想到公司发展扩大时，
是不是每个员工都会继续沿着我的经营理念和做事方式，
借鉴有规范的行业标准，应该是最直接和有效的。
我们的职责很简单
就是帮助客户获得第二家园签证。
我们比较烦，会给客户很多材料上的约束。
风险提示，是我们看到客户真实情况时，一定会提出的。
毕竟，成功获得签证，
或者说不被拒签是客户找我们的目的。
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规范自己很简单，规范员工就难了
涉及我们公司的利益相关者
这里主要规范的对象是内部利益相关。
也就是员工，管理人员以及股东。
这个我们可以借鉴马来西亚人寿保险的Code of Ethic 职业道德规范
1. 人寿保险生意乃基于分担风险之哲学，此生意之操作及行政应处处存有崇高之正直 及道德。
2. 此生意乃基于信任及诚实, 且需有崇高之责任感及专业化。
3. 保单拥有人及公众人士对人寿保险公司之正直及诚实之信心将加以保存及加强.
4. 人寿保险公司应设法使其生意受到良好的管理以确保保单拥有人储蓄之安全及公 司的良好名誉。
5. 人寿保险公司应有对保单拥有人提供有效率及快速服务的政策, 在必要时协助及提 供意见给他们, 以促进友好关系 。
按照上述之目标及哲学，人寿保险行业力图编此道德及行为准则以便能雇佣于此行业之
人士指供准绳,，以促进及保持一致的道德水准, 及拥护保单拥有人之信任及福利。
同样的把保险公司的身份调换成我们的公司，
一样也成立。
1. 第二家园代办公司是带给客户成功获签的事业，
此生意之操作及行政应处处存有崇高之正直及道德。
2. 此生意乃基于信任及诚实, 且需有崇高之责任感及专业化。
3. 客户及公众人士对第二家园代办公司之正直及诚实之信心将加以保存及加强.
4. 第二家园代办公司应设法使其生意受到良好的管理
以确保客户材料之安全及公司的良好名誉。
5. 第二家园代办公司应有对客户提供有效率及快速服务的政策,
在必要时协助及提供意见给他们, 以促进友好关系
按照上述之目标，
第二家园代办行业力图编此道德及行为准则
以便能雇佣于此行业之人士指供准绳,，
以促进及保持一致的道德水准, 及客户之信任及福利。
再看销售时的原则
保险代理应∶
i) 当接洽准保单拥有人时, 告知对方他所属之人寿保险公司及出示其代理注册卡以鉴定其身份；
ii) 确保所推介之保单乃适合准保单拥有人之需求及没有超越他的资源；
iii) 代理只能对自己能胜任之事件提出意见及寻求或推荐其他专家意见(如被视为合宜)；
iv) 准保单拥有人所提供之一切资料应绝对为自己及其所代表的人寿保险公司所保密；
v) 在比较其他保单或投资时，清楚的分辨每张保单/投资之特征；
vi) 提供持续的服务予保单拥有人。
保险代理不应∶
i) 对任何保险公司作出不正确或不公平的批评；
ii) 尝试劝导准保单拥有人取消任何现有保单，除非此保单明显不适合他的需。
这里换成我们的情况，将是
我们应该
i) 当接洽准客户时, 告知对方他所属之第二家园代办公司及出示其名片以鉴定其身份；
ii) 确保所推介之服务乃适合客户之需求及没有超越他的资源
iii) 销售只能对自己能胜任之事件提出意见
及寻求或推荐其他同事或政府意见(如被视为合宜)；
iv) 客户所提供之一切资料应绝对为自己及其所代表的第二家园公司所保密；
v) 在比较其他材料准备工作时，清楚的分辨每份材料之特征；
vi) 提供持续的服务予客户。
我们不应该
i) 对任何第二家园公司作出不正确或不公平的批评；
为了做得更好和持续的发展，
我们会更努力的做好自己，
规范自己以及提供更好的服务。
等再继续跨界学习，丰富我们的服务内容。
如果大家有更好的建议，
欢迎随时留言或者加微信yong93718给我们提意见和建议。
谢谢。
